Leider nein. Ihr könnt eure hvv Tickets nicht für MOIA Fahrten nutzen.
Die häufigsten Fragen
Die Preise werden von den jeweiligen Mobilitätspartnern festgelegt. Infos zu den aktuellen Konditionen findet ihr direkt auf deren Webseiten.
Das geht mit der hvv switch App leider noch nicht.
Leider nein. Eine Reservierung bzw. Vorausbuchung für z.B. den späteren Abend oder den nächsten Tag ist über die hvv switch App nicht möglich.
Leider nein. hvv switch bietet euch aktuell keine Bonusminuten und Credits an.
Damit die MOIA-Shuttles sauber bleiben und andere Passagiere nicht durch Essensgeruch belästigt werden, bittet MOIA euch im Fahrzeug nicht zu essen. Ihr dürft aber natürlich jederzeit aus einem wiederverschließbaren Behältnis trinken. Beachtet bitte, dass der Konsum von alkoholischen Getränken in den MOIA-Shuttles nicht gestattet ist.
Neue Fahrzeugschäden an einem Carsharing Auto meldet ihr bitte direkt beim jeweiligen Kundenservice.
Für SIXTshare, MILES und Free2move gilt: In der hvv switch App könnt ihr euch vor Mietstart bereits gemeldete Schäden des reservierten Autos zur Überprüfung anzeigen lassen. An dieser Stelle erhaltet ihr die Möglichkeit, euch direkt mit dem jeweiligen Kundenservice in Verbindung zu setzen, um neue Schäden aufzugeben, je nach Anbieter per E-Mail oder telefonisch aufzugeben.
Sofern Ihr Schäden bei einem Voi E-Scooter identifiziert, meldet diese gern dem Voii Kundenservice.
Bitte prüft in der App, ob MOIA ggfs. storniert hat oder ob eine Verspätung der Ankunft angezeigt wird. Ihr könnt auf der Karte sehen, wo sich das anfahrende MOIA befindet. Bis zum Zeitpunkt des Einstiegs könnt ihr die aktuelle Fahrt stornieren und erneut buchen.
Erkundigt euch bitte bei eurer Krankenkasse, ob Fahrten mit Ridesharing-Services wie MOIA unterstützt werden und ob das Einreichen einer hvv switch Rechnung übernommen wird.
In Deutschland unterhält Voi eine Kfz-Haftpflicht- und Unfallversicherung für Nutzende. Die Versicherung wird von Zego (Zego B.V. 78746930) angeboten. Die Kosten für den Versicherungsschutz sind automatisch in den Kosten für die Anmietung eines Voi E-Scooter enthalten - Nutzende müssen den Versicherungsschutz nicht separat abschließen oder bezahlen. Der Versicherungsschutz unterliegt den in der Police genannten Bedingungen und Grenzen.