Leider bietet Voi noch keine Helme an.
Die häufigsten Fragen
Die Preise werden von den jeweiligen Mobilitätspartnern festgelegt. Infos zu den aktuellen Konditionen findet ihr direkt auf deren Webseiten.
Leider nein. Ihr könnt eure hvv Tickets nicht für MOIA Fahrten nutzen.
In der hvv switch App könnt ihr in eurem Konto über euer "Profil" einfach und schnell eine neue Bestätigungs-E-Mail zur Validierung euer E-Mail-Adresse anfordern. Dies aber nur so lange ihr eure E-Mail-Adresse noch nicht bestätigt habt. Habt ihr sie einmal bestätigt ist diese Funktion in eurem Konto nicht mehr abrufbar.
Ja. Ihr könnt bis zu 71 Stunden im Voraus buchen. Auch mehrere Vorausbuchungen sind möglich. Bitte beachtet, dass diese nicht „zu nah“ aneinander liegen, dann gibt es eine Fehlermeldung.
In Deutschland unterhält Voi eine Kfz-Haftpflicht- und Unfallversicherung für Nutzende. Die Versicherung wird von Zego (Zego B.V. 78746930) angeboten. Die Kosten für den Versicherungsschutz sind automatisch in den Kosten für die Anmietung eines Voi E-Scooter enthalten - Nutzende müssen den Versicherungsschutz nicht separat abschließen oder bezahlen. Der Versicherungsschutz unterliegt den in der Police genannten Bedingungen und Grenzen.
Leider nein. hvv switch bietet euch aktuell keine Bonusminuten und Credits an.
Erkundigt euch bitte bei eurer Krankenkasse, ob Fahrten mit Ridesharing-Services wie MOIA unterstützt werden und ob das Einreichen einer hvv switch Rechnung übernommen wird.
Das geht mit der hvv switch App leider noch nicht.
Bitte prüft in der App, ob MOIA ggfs. storniert hat oder ob eine Verspätung der Ankunft angezeigt wird. Ihr könnt auf der Karte sehen, wo sich das anfahrende MOIA befindet. Bis zum Zeitpunkt des Einstiegs könnt ihr die aktuelle Fahrt stornieren und erneut buchen.