Zur Veröffentlichung von hvv switch starten wir mit einer Auswahl von hvv Tickets. Außerdem habt ihr die Möglichkeit den Shuttleservice MOIA über die hvv switch App zu buchen. An der Integration des ersten Carsharing-Anbieters wird derzeit gearbeitet. Weitere Mobilitätsservices sind bereits geplant. Perspektivisch soll die neue App alle relevanten Mobilitätsangebote Hamburgs einfach und smart nutzbar machen.
Die häufigsten Fragen
Als Zahlungsmittel könnt ihr in der hvv switch App vorerst nur ein PayPal-Konto hinterlegen. Andere Zahlungsmittel werden aktuell noch nicht akzeptiert. Wir arbeiten aber daran. Eine Barzahlung ist über die App selbstverständlich nicht möglich.
Leider nein. hvv Zeitkarten können über die hvv switch App aktuell nicht erworben oder angezeigt werden. Wenn ihr eine hvv Zeitkarte kaufen möchtet, könnt ihr das über die altbekannte hvv App, in einer hvv servicestelle oder an einem der hvv Fahrkartenautomaten machen.
Das bestehende switchh Abo, also das 8-Euro-90-Sparpaket wird zum 28.02.2021 eingestellt.
Eine virtuelle Haltestelle ist ein so genannter MOIA Haltepunkt. Dieser ist für Fußgänger*innen nicht gekennzeichnet, sondern nur in der hvv switch App auf der Karte markiert und als Adresse angegeben. Da die Adresse der Haltestelle in der hvv switch App angezeigt wird, könnt ihr euch über die App orientieren. Ansonsten seht ihr aber auch auf der Karte, ob ihr an der richtigen Stelle steht.
Diese Haltestellen sind über das gesamte MOIA Geschäftsgebiet in Hamburg verteilt. Im Regelfall beträgt der Fußweg von jedem Standort innerhalb des Geschäftsgebiets nicht mehr als 250 Meter. Die Haltestellen sind fest definiert. Die Fahrer*innen können euch und andere Passagiere also nicht wie z.B. ein Taxi direkt bis vor eure Haustür bringen.
Ja. Sobald euer hvv Ticket in der hvv switch App geladen wurde, wird es euch jederzeit, egal ob on- oder offline, angezeigt.
Aktuell bietet hvv switch euch folgende Tickets:
- Kurzstrecke
- Nahbereich
- Einzelkarte (Hamburg AB, Ringe A-F)
- 9-Uhr-Tageskarte (Hamburg AB, Ringe A-F)
- Tageskarte (Hamburg AB, Ringe A-F)
- 9-Uhr-Gruppenkarte (Hamburg AB, Ringe A-F)
Mit dem Kauf der ersten hvv-Fahrkarte schließt du mit der HOCHBAHN einen Vertrag über die hvv-Vermittlungsdienste ab. Mit der Aktivierung eines Dienstes unseres Partners schließt du dann ebenfalls einen Vertrag mit unserem Partner ab.
Nichts. Der Download von hvv switch und die Registrierung ist kostenlos. Eine Grundgebühr wird euch nicht berechnet.
Ihr bezahlt nur das, was ihr tatsächlich über die hvv switch App bucht, nutzt bzw. kauft.
Ja, das ist kein Problem. Ihr müsst nicht unbedingt selbst im MOIA Shuttle anwesend sein. Solltet ihr für eine minderjährige Person buchen wollen, so beachtet bitte die Informationen zum Mindestalter zur Nutzung von MOIA. Beachtet bitte ebenso, dass ihr in diesem Fall der Person alle benötigten Informationen für die Nutzung des MOIA Services mitteilen müsst. Also Abholzeit, Einstiegsort, Endhaltestelle, Fahrzeugnummer usw.