Die häufigsten Fragen
hvv switch

hvv switch bündelt in einer App hvv Angebote mit neuen Mobilitätsangeboten wie z.B. MOIA, um euch so mehr Möglichkeiten zu bieten, durch das hvv-Gebiet zu fahren. So wollen wir euch langfristig in einer App möglichst alle Angebote an Mobilität in Hamburg zur Verfügung stellen.

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hvv switch startet mit dem Ridesharing-Service MOIA sowie einem ausgewählten Angebot an hvv Tickets. Unser Angebot wird Schritt für Schritt ausgebaut. So bieten wir euch langfristig die Möglichkeit, in einer App die Services aller beteiligten Partner zu nutzen.

Euer Vorteil: nur einmal registrieren, aber alles in einer App buchen und bezahlen.

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Nichts. Der Download von hvv switch und die Registrierung ist kostenlos. Eine Grundgebühr wird euch nicht berechnet.

Ihr bezahlt nur das, was ihr tatsächlich über die hvv switch App bucht, nutzt bzw. kauft.

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Ja genau. Alle Angebote können nur über die hvv switch App genutzt werden. Natürlich könnt ihr unsere Partnerangebote wie z.B. MOIA auch über deren App nutzen. Aber nur in unserer App findet ihr die Verknüpfung von hvv und den jeweiligen Partnern.

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Leider noch nicht. Wir arbeiten aber für euch ständig an Erweiterungen und Verbesserungen.

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Leider nein. Der Rabatt von drei Prozent gilt für euch nur mobil, also über die hvv switch App gebuchte hvv-Tickets und erstreckt sich nicht auf die Leistungen weiterer Partner von hvv switch.

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Leider nein. Als hvv Abo-Inhaber*in gibt es für euch in der hvv switch App keinerlei Sonderkonditionen.

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In der hvv switch App könnt ihr in eurem Konto einfach und schnell eine neue Bestätigungs-E-Mail Zur Validierung euer E-Mail-Adresse anfordern. Dies aber nur so lange ihr eure E-Mail-Adresse noch nicht bestätigt habt. Habt ihr sie einmal bestätigt ist diese Funktion in eurem Konto nicht mehr abrufbar.

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Durch die Anmeldung bei hvv switch erstellt ihr ein neues Konto, dass ihr neben eurem bisherigen Konto ganz normal nutzen könnt. Die beiden Konten sind unabhängig voneinander und können jeweils auch nur beim entsprechenden Anbieter zur Buchung von Services genutzt werden.

Bei hvv switch habt ihr den Vorteil, dass euer Konto euch auf einer Plattform einen einheitlichen Zugang zu mehreren Anbietern.

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Leider nein. Das Angebot der hvv switch App gilt für euch nur in dem Geschäftsgebiet des hvv und den Geschäftsgebieten der jeweiligen Mobilitätspartner.

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