Euer hvv switch Konto könnt ihr über den Link "hvv switch Konto kündigen" in eurem Profil kündigen oder unser Kontaktformular auf der Webseite dafür nutzen. Alternativ ist eine Kündigung des gesamten Kontos auch per E-Mail in Textform an info@hvv-switch.de möglich. Bitte nennt den Betreff eurer E-Mail „Kündigung des hvv switch Kontos“.
Eine Kündigung könnt ihr nicht rückgängig machen. Im Falle einer Kündigung sind wir verpflichtet, eure Daten zu löschen und diesen Vorgang können wir nicht rückgängig machen. Ihr könnt euch aber jederzeit einfach und schnell neu bei hvv switch registrieren und die Services wieder aktivieren.
Die HOCHBAHN als Betreiber von hvv switch speichert eure Daten natürlich gemäß der DSGVO. Wenn ihr Services unserer Partner aktiviert, werden dafür notwendige Daten an diese Partner weitergegeben. Detaillierte Informationen könnt ihr den AGB und Datenschutzbestimmungen von hvv switch und den jeweiligen Partnern entnehmen.
Eure so genannten Stammdaten könnt ihr jederzeit in eurem Konto in der hvv switch App einsehen und auch bearbeiten. Wendet euch bei Fragen zu weiteren personenbezogenen Daten gern an unseren hvv switch Kundenservice.
Mit dem Kauf der ersten hvv-Fahrkarte schließt ihr mit der HOCHBAHN einen Vertrag über die hvv-Vermittlungsdienste ab. Mit der Aktivierung eines Dienstes unserer Partner schließt ihr dann ebenfalls einen Vertrag mit dem jeweiligen Partner ab.
Ihr könnt selbst sofort aktiv werden, indem Ihr euer Zugangspasswort ändert. Diese Funktion findet Ihr in der hvv switch App im Menue unter „zum Profil“ und dann "Passwort ändern". Über den hvv switch Kundenservice könnt Ihr euer Nutzerkonto sperren lassen und den Missbrauch melden.
Euer hvv switch Konto könnt ihr über den Link "hvv switch Konto kündigen" in eurem Profil kündigen oder unser Kontaktformular auf der Webseite dafür nutzen. Alternativ ist eine Kündigung des gesamten Kontos auch per E-Mail in Textform an info@hvv-switch.de möglich. Bitte nennt den Betreff eurer E-Mail „Kündigung des hvv switch Kontos“.
Eine Re-Aktivierung des gekündigten Dienstes ist jederzeit möglich solange die AGB berücksichtigt werden. Wenn ihr euch dazu entscheidet, euer hvv switch Konto zu kündigen, lösen wir automatisch auch die mitgeführten Konten bei unseren Partner*innen auf.
Ihr müsst mindestens 18 Jahre alt sein, um ein MOIA Shuttle buchen zu dürfen. Mitfahren können grundsätzlich sowohl Erwachsene als auch Kinder jeden Alters, sofern die Beförderungsbedingungen erfüllt sind. Erwachsene können also Kinder mitnehmen, wenn diese im Fahrzeug entsprechend gesichert werden können. Es gelten besondere Vorschriften für die Mitnahme von Kindern ohne Eltern oder andere volljährige Aufsichtspersonen. Diese erfahrt ihr in den AGB von MOIA.
