cambio berechnet eure Fahrten und sonstige Rechnungspositionen im Nachhinein. Der Verfügungsrahmen definiert eine Obergrenze für noch nicht abgerechnete Fahrten und funktioniert ähnlich wie ein Kredit. Sollte der Verfügungsrahmen, z.B. durch noch offene Forderungen ausgeschöpft sein, kann bis zur Begleichung keine weitere Buchung ausgelöst werden.
Die häufigsten Fragen
Ja, das ist möglich. Ihr könnt ein cambio Auto für maximal 30 aufeinanderfolgende Tage buchen.
Die Autos von cambio sind haftpflichtversichert. Sollte es zu einem Unfall kommen, beträgt die Selbstbeteiligung im Schadenfall max. 300 Euro bei Nutzung der hvv switch App..
Die Selbstbeteiligung gilt pro Schadenfall.
Über die hvv switch App könnt ihr barrierefreie MOIA-Fahrten buchen. MOIA hat dafür spezielle Fahrzeuge in seiner Flotte, die Platz für eine/n Rollstuhlfahrer*in und bis zu drei weitere Fahrgäste bieten. Bei rollstuhlgerechten MOIA-Fahrten liegen Ein- und Ausstieg möglichst nah an den eingegebenen Start- und Zielpunkten, um die Wege zum Shuttle kurz zu halten.
Für eine Fahrt im barrierefreien Fahrzeug fallen keine zusätzlichen Gebühren an. Du kannst übrigens eine rollstuhlgerechte MOIA-Fahrt auch für eine andere Person als dich selbst anfordern, z. B. für ein Familienmitglied oder einen Freund.
Die MOIA-Fahrzeuge zur barrierefreien Nutzung sind mit einem elektrohydraulischen Hecklift für Rollstuhlfahrer*innen und einer speziellen Fahrgasttür als elektrische Busschwenktür mit einer beleuchteten Stufe ausgestattet.
Weitere Informationen findet ihr hier.
Die Option „MOIA Express“ sorgt dafür, dass ihr direkter und mit kürzeren Laufwegen ans Ziel kommt. Die Ein- und Ausstiegspunkte seht ihr schon vor der Buchung. So könnt ihr euren Weg zum MOIA-Shuttle noch besser planen.
Unter dem Menüpunkt „Fahrten“ > „Historie“ findet ihr alle eure abgeschlossenen Fahrten. Um Details zur Fahrt zu sehen, tippt die entsprechende Buchung an. Hier seht ihr den eingesetzten Gutschein und weitere Informationen, z. B. welchen Preis ihr gezahlt habt und die Mietdauer.
Nein, eine Vorausbuchung ist derzeit leider nicht möglich.
Wir arbeiten jedoch daran, diese Funktion zeitnah nachzureichen.
Der Sozialrabatt der Stadt Hamburg kann für das hvv Deutschlandticket auf der Chipkarte und das hvv Jobticket in der Wallet maximal 3 Monate rückwirkend beantragt werden. Der Sozialrabatt Hamburg kann nicht rückwirkend auf ein Ticket in der hvv switch App gewährt werden.
Nein, der Sozialrabatt Hamburg kann ausschließlich auf das hvv Deutschlandticket auf der Chipkarte gewährt werden, nicht auf ein Ticket in der App.
Ja. Die Zustimmung zu diesen Bestimmungen ist erforderlich, um am Testbetrieb teilzunehmen. Sie regeln die Rechte und Pflichten für die Nutzung der Beta-Funktion.
Wir haben die Inhalte dabei bewusst auf das notwendige Maß reduziert.