Die Autos von cambio sind haftpflichtversichert. Sollte es zu einem Unfall kommen, beträgt die Selbstbeteiligung im Schadenfall max. 300 Euro bei Nutzung der hvv switch App..
Die Selbstbeteiligung gilt pro Schadenfall.
Die häufigsten Fragen
Nein, eine Vorausbuchung ist derzeit leider nicht möglich.
Wir arbeiten jedoch daran, diese Funktion zeitnah nachzureichen.
Selbstverständlich ist eine frühere Rückgabe des cambio Autos möglich. Die nicht genutzte Zeit stellt euch cambio mit 50 Prozent des Zeitpreises in Rechnung.
Cambio Autos werden aufgeladen, wenn sie nicht unterwegs sind. Dafür ist es notwendig bei der Reservierung die geschätzte Entfernung, die ihr fahren möchtet anzugeben, damit die Ladezeit für das Auto im Vorfeld berechnet werden kann. Bei Rückgabe muss das E-Auto an einer Ladesäule angeschlossen und der Ladevorgang gestartet werden. Wie ihr den Ladevorgang für die unterschiedlichen Fahrzeugmodelle startet, erfahrt ich hier.
Bitte beachtet, dass die Rechnungsstellung für eure cambio Fahrt bis zu 14 Tage nach Buchungsende in Anspruch nehmen kann. Erst im Anschluss wird der fällige Betrag abgebucht.
Für jede Buchung erhaltet ihr eine separate Rechnung, die wir euch per E-Mail zusenden. In eurer Fahrtenhistorie könnt ihr diese natürlich auch per Download abrufen.
Ohne abgegebenes Feedback kannst du keine weiteren Fahrten buchen – weder mit autonomen noch mit klassischen MOIA-Fahrzeugen.
Ja. Die Zustimmung zu diesen Bestimmungen ist erforderlich, um am Testbetrieb teilzunehmen. Sie regeln die Rechte und Pflichten für die Nutzung der Beta-Funktion.
Wir haben die Inhalte dabei bewusst auf das notwendige Maß reduziert.
Nein. Cambio Autos müssen zwingend an der Station bzw. dem hvv switch Punkt, wo die Miete gestartet wurde, zurückgegeben werden. Um eure Miete korrekt zu beenden und keine weiteren Zusatzkosten zu verursachen, ist es erforderlich das cambio-Auto am Ende eurer Fahrt wieder an derselben cambio Station bzw. dem jeweiligen hvv switch Punkt abzustellen und dort die Miete zu beenden.
Sobald dein Fahrzeug die virtuelle Haltestelle erreicht, erhältst du in der App eine Benachrichtigung.
Über den Button „Check-in starten“ kannst du anschließend die Authentifizierung durchführen.
Für die Authentifizierung ist lediglich ein Klick auf den Button in der App nötig.
Dein Feedback ist ein zentraler Bestandteil des Testbetriebs. Es hilft uns:
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die Akzeptanz autonomer Fahrzeuge besser zu verstehen
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die Servicequalität kontinuierlich zu verbessern
- Hinweise auf mögliche Schwachstellen zu erkennen
Mit deinem Beitrag gestaltest du aktiv die Zukunft der Mobilität in Hamburg mit.