Über hvv switch ist es nicht möglich Zusatzversicherungen abzuschließen. Bei der Miete eines Carsharing-Autos über die hvv switch App ist lediglich die Buchung mit der Standard-Haftungsbegrenzung möglich. Details zur Haftungsbegrenzung könnt ihr beim jeweiligen Partner in Erfahrung bringen.
Die häufigsten Fragen
Nein, nur ihr dürft als Besitzer*in des hvv switch Kontos Autos ausleihen und fahren. Die AGB unserer Carsharing Partner untersagen ausdrücklich das Fahren durch Dritte. Unberechtigte Nutzer*innen fahren ohne Vollkasko-Schutz und haften im vollen Umfang.
Für die Nutzung von Carsharing-Angeboten müsst ihr im Besitz von gültigen Ausweis- und Führerscheindokumenten sein und diese in der App validieren. Wenn der von euch hinterlegte Führerschein abläuft, werden wir euch per E-Mail rechtzeitig informieren, sodass ihr euch um die Ausstellung und Hinterlegung des neuen Führerscheins kümmern könnt.
Leider nein. Das Anlegen eines Geschäftskontos ist nicht möglich.
Leider nein. Das Angebot der hvv switch App gilt nur für die jeweiligen Geschäftsgebiete des hvv und der Mobilitätspartner im Hamburger Geschäftsgebiet.
SIXT share, Free2move sowie MILES Autos verfügen aktuell nicht über Kindersitze bzw. Sitzerhöhungen.
Für cambio gilt: Alle 5-türigen Autos haben einen Kindersitz (ausgenommen sind Transporter und Autos der Preisklasse XS). Hier geht`s zu den Fahrzeugen.
Grundsätzlich gilt, dass sowohl Erwachsene als auch Kinder im MOIA mitfahren können. Weiterführende Informationen findet ihr hier.
Leider nein. Das ist nicht möglich. Jede Buchung erhält einen separaten Beleg. Diese Belege können in der hvv switch App nicht nach Zeiträumen sortiert abgerufen werden.
Euren Gutscheincode könnt ihr folgendermaßen einlösen:
Öffnet das jeweilige Angebot in der hvv switch App, für das ihr euren Gutschein einlösen möchtest. Vor der Buchung wird euch die Zeile „Gutschein ausgewählen“ angezeigt. Klickt auf das Stift-Icon, um einen Gutschein auszuwählen. Es öffnet sich eine Seite, die euch eure Gutscheine anzeigt. Wählt euren Gutschein aus und bestätigt mit „Bestätigen“. Buchung starten und sparen!
Nein, bei Voi gibt es keine versteckten Gebühren! Für Fahrten zahlt ihr nur die Freischaltgebühr und den Preis pro Minute. Es werden nur dann zusätzliche Gebühren berechnet, wenn ihr gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder die lokale Gesetzgebung verstößt.