Die häufigsten Fragen

MOIAs sind mit einem Kindersitz der Gruppen 1/2/3 (9-36 kg) und einer Sitzerhöhung (ab 125 cm und 22 kg) ausgestattet, die nach Verfügbarkeit in der hvv switch App mitgebucht werden können. Bringt bitte für kleinere Kinder und Babys die entsprechende Babyschale selbst mit. Zwei der Sitze im Fahrzeug sind mit ISOFIX-Halterungen ausgestattet.

Ihr seid selbst dafür verantwortlich, den Kindersitz oder die Babyschale einzurichten und euer Kind sicher anzuschnallen. Dabei können euch die MOIA Fahrer*innen gerne unterstützen. So bucht ihr den passenden Sitz dazu:

• Wählt bei eurer Buchungsanfrage einen oder mehr Erwachsene aus.
• Fügt ein Kind oder mehrere hinzu.
• Ihr könnt nun die Buchungsoptionen für Kinder aufklappen.
• Wählt den Kindersitz, die Sitzerhöhung oder beides und sendet eure Anfrage ab.

Wusstest Ihr, dass Kinder mit schriftlicher Einwilligung auch alleine mitfahren dürfen? Kinder ab 6 Jahren befördert MOIA gerne zur Schule oder zum Fußballplatz. Was ihr dazu bei der Buchung beachten müsst, erfahrt ihr hier. Dort findet ihr auch den Vordruck zur Einwilligungserklärung.

Aktuell bietet hvv switch euch folgende Tickets:

• Kurzstrecke
• Nahbereich
• Einzelkarte (Hamburg AB, Ringe A-F)
• 9-Uhr-Tageskarte (Hamburg AB, Ringe A-F)
• Ganztageskarte (Hamburg AB, Ringe A-F)
• 9-Uhr-Gruppenkarte (Hamburg AB, Ringe A-F)
• Wochenkarte (hvv Gesamtnetz)
• Monatskarte (hvv Gesamtnetz)
• Deutschlandticket (Bundesweit)

• Einzelkarte Mit diesem Ticket könnt ihr inkl. Umsteigen im Bereich Hamburg AB oder Gesamtbereich eine Fahrt machen. Wichtig: Rund- und Rückfahrten sind nicht enthalten.
• Kurzstrecke Mit diesem Ticket könnt ihr inkl. Umsteigen im Bereich Hamburg AB eine Fahrt machen. Sie gilt dabei nur für die Nutzung einer Teilstrecke, also bis zur ersten Zahlgrenze. Wichtig: Rund- und Rückfahrten sind nicht enthalten.
• Nahbereich Mit diesem Ticket könnt ihr inkl. Umsteigen eine Fahrt machen. Sie gilt dabei nur für die Nutzung von zwei Teilstrecken, also bis zur zweiten Zahlgrenze. Wichtig: Rund- und Rückfahrten sind nicht enthalten.
• 9-Uhr-Tageskarte Mit diesem Tagesticket könnt ihr mit bis zu 3 Kindern (6-14 Jahre) so oft fahren wie ihr wollt. Sie gilt von Montag bis Freitag in der Zeit von 0 bis 6 Uhr und von 9 bis 6 Uhr des folgenden Tages. Samstag, Sonntag und feiertags ist sie ganztägig nutzbar.
• 9-Uhr-Gruppenkarte Mit diesem Tagesticket könnt ihr mit bis zu weiteren 4 Personen so oft fahren wie ihr wollt. Sie gilt von Montag bis Freitag in der Zeit von 0 bis 6 Uhr und von 9 bis 6 Uhr des folgenden Tages. Samstag, Sonntag und feiertags ist sie ganztägig nutzbar.
• Ganztageskarte Mit diesem Tagesticket könnt ihr mit bis zu 3 Kindern (6-14 Jahre) so oft fahren wie ihr wollt. Sie gilt bis 6 Uhr morgens des folgenden Tages
• Wochenkarte: Mit dieser Zeitkarte könnt ihr 7 Tage lang (z.B. Mittwoch bis nächsten Mittwoch 6 Uhr) beliebig viele Fahrten innerhalb des Bereichs AB (Ringe A-F) unternehmen. Diese Zeitkarte ist auch ohne Foto erhältlich, dafür dann bitte einen amtlichen Lichtbildausweis mitführen.
• Deutschlandticket: Mit dem Deutschlandticket könnt ihr bundesweit im öffentlichen Regional- und Nahverkehr (2. Klasse) fahren. Innerhalb des hvv könnt ihr alle Busse, U-, S- und A-Bahnen, Regionalzüge und Fähren nutzen. Ausgenommen sind Fernverkehr (ICE, IC, EC) und Fahrten in der 1. Klasse (Für die Nutzung innerhalb des hvv besteht die Möglichkeit einen 1. Klasse Zuschlag per App hinzu zubuchen.)