Die Sache mit den Ringen.

Wir werden immer wieder von euch gefragt, warum die Tarifzonen in unserer hvv switch App nur zwischen den Ringen A bis B und A bis F auswählbar sind. Im Online Shop oder der App des hvv gibt es ja eine größere bzw. dezidierte Auswahl.

Unser Anspruch ist, euch einen einfachen und schnellen Zugang zur Mobilität zu ermöglichen. Deshalb bieten wir zum Start von hvv switch das Ticketsortiment an, das am stärksten beim hvv nachgefragt wird und haben unser Angebot anhand dieser Zahlen aufgebaut. Damit decken wir aktuell über 80% der Ticketkäufe der hvv App ab. Vier Ringe z.B. werden nur sehr selten verkauft und erfordern, dass dann auch die entsprechenden vier Ringe vom Fahrgast angegeben werden müssen. Wir haben hier auf Einfachheit gesetzt. So verfolgen wir den Ansatz, lieber ein einfaches Ticketing mit kleinerem Sortiment anzubieten. Ein vollumfängliches Sortiment birgt eine sehr große Komplexität für euch in der Buchung.

Da hvv switch jedoch mit euch wachsen soll, wird unser Ticketsortiment ausgebaut. Das dauert aber etwas, da wir zeitgleich an vielen Bereichen der App arbeiten. Und da wir in jedem Bereich versuchen, die Prozesse und Wege für euch als Nutzer*innen so einfach wie möglich zu gestalten.

Das vollständige Ticketsortiment könnt ihr natürlich weiterhin in der hvv App oder im Online Shop des hvv erwerben. Informationen rund um den hvv Tarif findet ihr auch in den FAQ des hvv unter: Service / Fragen und Antworten / Fahrkarten allgemein.

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