Was müsst ihr tun, wenn ihr eine Erstattung anfragen möchtet, weil z.B. eine Buchung doppelt abgerechnet wurde?

Bitte wendet euch mit diesem konkreten Anliegen an unseren hvv switch Kundenservice. Wir prüfen dann, ob eine Erstattung möglich ist und werden euch ggf. zu viel gezahlte Beträge zurückerstatten.