Mitte August 2026 haben wir aus Sicherheitsgründen die Passwörter aller Nutzer*innen mit einem hvv switch Konto zurückgesetzt. Daher war eine einmalige Vergabe eines neuen Passworts erforderlich.
Wenn ihr euer Passwort bereits vor dem Update auf die App-Version 2.5 geändert habt, solltet ihr in der Regel weiterhin automatisch angemeldet sein.
Falls ihr dennoch ausgeloggt wurdet, meldet euch einfach über „Zur Anmeldung“ im Profil mit eurer E-Mail-Adresse und eurem neuen Passwort an.
Wenn ihr euer Passwort vor dem App-Update noch nicht geändert habt, geht im Profil auf „Zur Anmeldung“, gebt eure E-Mail-Adresse ein und wählt „Passwort zurücksetzen“ aus.
Folgt anschließend den Anweisungen zur Vergabe eines neuen Passworts.
Nach erfolgreicher Passwortänderung könnt ihr euch mit eurem neuen Passwort wieder in der hvv switch App anmelden.