Die häufigsten Fragen

Nein, Fahrzeugmodelle können nicht gezielt gebucht werden. Ihr bucht eine sog. Fahrzeugklasse, diese kann unterschiedliche Modelle enthalten. Spätestens 15 Minuten vor Fahrtbeginn wird das Auto vom Buchungssystem zugeteilt.

Wenn du eine Fahrtanfrage stellst, werden dir – je nach Verfügbarkeit und Konfiguration – sowohl klassische MOIA-Fahrten als auch autonome Fahrten angezeigt.

Du erkennst autonome Fahrten an:

• dem Label „Autonom“ in der Angebotsliste

• einem Preis von 0,00 €, da die Fahrten im Testbetrieb kostenlos sind

Nein, es gibt leider keine Warteliste.

Die Lastenpedelecs von StadtRAD sind nicht über die hvv switch App nutzbar.

Dein Feedback ist ein zentraler Bestandteil des Testbetriebs. Es hilft uns:

• die Akzeptanz autonomer Fahrzeuge besser zu verstehen

• die Servicequalität kontinuierlich zu verbessern

• Hinweise auf mögliche Schwachstellen zu erkennen

Mit deinem Beitrag gestaltest du aktiv die Zukunft der Mobilität in Hamburg mit.

Aktuell könnt ihr StadtRAD in der hvv switch App nur im Hamburger Geschäftsgebiet nutzen.

Falls du hier keine Antwort auf deine Frage zu den autonomen Shuttles findest, wirf gern einen Blick in die umfangreichen FAQ von MOIA oder wende dich an unseren hvv switch Kundenservice: info@hvv-switch.de.

Cambio Autos werden aufgeladen, wenn sie nicht unterwegs sind.

Damit die benötigte Ladezeit für das Auto im Vorfeld berechnet werden kann, ist es notwendig die Entfernung, die ihr in etwa fahren möchtet, zu kennen.

So möchte cambio sicherstellen, dass die Batterie zum Fahrtantritt ausreichend geladen ist.

Sollte es Probleme bei der Authentifizierung oder Türöffnung geben, steht dir die/der Sicherheitsfahrer*in vor Ort zur Seite und hilft weiter.

Ja. In der Angebotsübersicht findest du einen Filter „Nur autonom“.

Damit kannst du dir ausschließlich autonome Fahrten anzeigen lassen.