Die häufigsten Fragen

Leider nein. Die Nutzung ist nur euch, also der Person gestattet, die sich in der hvv switch App registriert hat.

Wie hilfreich war diese Antwort für dich?
Kategorie:

Leider nein. Das Angebot der hvv switch App gilt für euch nur in dem Geschäftsgebiet des hvv und den Geschäftsgebieten der jeweiligen Mobilitätspartner.

Wie hilfreich war diese Antwort für dich?
Kategorie:

Überprüft bitte zuerst die Ortungsfunktion eures Smartphones. Beachtet bitte aber auch, dass die Haltepunkte konzessionsbedingt fest definiert sind. So wie z.B. die Haltestellen des hvv. Der Fahrer kann euch und andere Passagiere also nicht direkt bis vor die Haustür bringen. Außerdem ist die Haltestelle nicht gekennzeichnet. Ihr seht sie nur in der hvv switch App als Adresse.

Wie hilfreich war diese Antwort für dich?

Ja genau. Alle Angebote können nur über die hvv switch App genutzt werden. Natürlich könnt ihr unsere Partnerangebote wie z.B. MOIA auch über deren App nutzen. Aber nur in unserer App findet ihr die Verknüpfung von hvv und den jeweiligen Partnern.

Wie hilfreich war diese Antwort für dich?
Kategorie:

Das ist grundsätzlich nicht schlimm. Also kein Problem. Bucht einfach eine neue Fahrt über die hvv switch App. Für eine verpasste MOIA-Fahrt fallen für euch aktuell keine Kosten an.

Wie hilfreich war diese Antwort für dich?

Erkundigt euch bitte bei eurer Krankenkasse, ob Fahrten mit Ridesharing-Services wie MOIA unterstützt werden und ob das Einreichen einer hvv switch Rechnung übernommen wird.

Wie hilfreich war diese Antwort für dich?

Der Preis für eine MOIA Fahrt berechnet sich aus einem Grundpreis und einem Preis pro Kilometer. Beide sind dynamisch und abhängig vom Wochentag und der Uhrzeit sowie einigen anderen Kriterien. Die Distanz, die für die Berechnung zugrunde gelegt wird, ist die direkte Entfernung von der Start- zur Zielhaltestelle. Unabhängig davon ob ihr bei der Fahrt eine andere Route nehmt, weil ihr noch weitere Passagiere mitnehmt. Laut MOIA liegt der Preis für eine einzelne Person für die meisten Fahrten zwischen fünf und zehn Euro. Bei einer Buchung für mehrere Personen wird der Preis für jede weitere Person günstiger.

Wie hilfreich war diese Antwort für dich?

Die Konzession bzw. Erlaubnis der Stadt Hamburg, den MOIA Ridesharing-Service anzubieten, gilt nur für das Hamburger Stadtgebiet. Das gesamte Stadtgebiet kann aufgrund der Kapazitäten seitens MOIA nicht von Anfang an komplett bedient werden. Eine Erweiterung des Geschäftsgebietes ist aber geplant.

Wie hilfreich war diese Antwort für dich?

Kontaktiert dann bittet umgehend den MOIA Kundenservice.

Wie hilfreich war diese Antwort für dich?

Da kein switchh Vertrag zu Stande gekommen ist, besteht für euch kein weiterer Handlungsbedarf. Eure personenbezogenen Daten und somit die von euch vorgenommene Registrierung werden gelöscht.

Wie hilfreich war diese Antwort für dich?
Kategorie: