Die häufigsten Fragen

Aktuell bietet hvv switch euch folgende Tickets:

  • Kurzstrecke
  • Nahbereich
  • Einzelkarte (Hamburg AB, Ringe A-F)
  • 9-Uhr-Tageskarte (Hamburg AB, Ringe A-F)
  • Tageskarte (Hamburg AB, Ringe A-F)
  • 9-Uhr-Gruppenkarte (Hamburg AB, Ringe A-F)
Wie hilfreich war diese Antwort für dich?
Kategorie:

Nichts. Der Download von hvv switch und die Registrierung ist kostenlos. Eine Grundgebühr wird euch nicht berechnet.

Ihr bezahlt nur das, was ihr tatsächlich über die hvv switch App bucht, nutzt bzw. kauft.

Wie hilfreich war diese Antwort für dich?
Kategorie:

Ja, das ist kein Problem. Ihr müsst nicht unbedingt selbst im MOIA Shuttle anwesend sein. Solltet ihr für eine minderjährige Person buchen wollen, so beachtet bitte die Informationen zum Mindestalter zur Nutzung von MOIA. Beachtet bitte ebenso, dass ihr in diesem Fall der Person alle benötigten Informationen für die Nutzung des MOIA Services mitteilen müsst. Also Abholzeit, Einstiegsort, Endhaltestelle, Fahrzeugnummer usw.

Wie hilfreich war diese Antwort für dich?

Leider nein. Die hvv switch App bietet nur die Möglichkeit, für euch als Nutzer*innen gültige hvv Tickets zu erwerben.

Wie hilfreich war diese Antwort für dich?
Kategorie:

hvv switch bündelt in einer App hvv Angebote mit neuen Mobilitätsangeboten wie z.B. MOIA, um euch so mehr Möglichkeiten zu bieten, durch das hvv-Gebiet zu fahren. So wollen wir euch langfristig in einer App möglichst alle Angebote an Mobilität in Hamburg zur Verfügung stellen.

Wie hilfreich war diese Antwort für dich?
Kategorie:

Leider nein. Der Rabatt von drei Prozent gilt für euch nur mobil, also über die hvv switch App gebuchte hvv-Tickets und erstreckt sich nicht auf die Leistungen weiterer Partner von hvv switch.

Wie hilfreich war diese Antwort für dich?
Kategorie:

Die Nutzung der hvv switch Punkte ist aktuell den Carsharing Anbietern SHARE NOW und cambio vorbehalten. Den hvv switch Angebotsumfang könnt ihr in unserer hvv switch App oder unserer hvv switch Webseite entnehmen.

Wie hilfreich war diese Antwort für dich?
Kategorie:

Leider gar nicht. Denn hvv Tickets sind nicht stornierbar. Sollte ein technischer Fehler Grund für die Doppelbuchung sein, so meldet euch bitte bei unserem hvv switch Kundenservice.

Wie hilfreich war diese Antwort für dich?
Kategorie:

Leider nein. Ihr könnt eure hvv Tickets nicht für MOIA Fahrten nutzen.

Wie hilfreich war diese Antwort für dich?

Leider nein. Als hvv Abo-Inhaber*in gibt es für euch in der hvv switch App keinerlei Sonderkonditionen.

Wie hilfreich war diese Antwort für dich?
Kategorie: