Die häufigsten Fragen
switchh

Das bestehende switchh Abo, also das 8-Euro-90-Sparpaket könnt ihr weiterhin nutzen. Hier ändert sich fur euch nichts. Wie sich das in der Zukunft verhält hängt von der Intergration weiterer Partnerangebote in hvv switch ab. Wir halten euch natürlich auf dem Laufenden.

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Das switchh Angebot wird perspektivisch in hvv switch überführt/umgewandelt. Das Abschalten der Registrierungsmöglichkeit ist der erste Schritt in diese Richtung. Den hvv switch Angebotsumfang kannst du der hvv switch App oder der hvv switch Webseite entnehmen.

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Da kein switchh Vertrag zu Stande gekommen ist, besteht für euch kein weiterer Handlungsbedarf. Eure personenbezogenen Daten und somit die von euch vorgenommene Registrierung werden gelöscht.

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Zur Veröffentlichung von hvv switch starten wir mit einer Auswahl von hvv Tickets. Außerdem habt ihr die Möglichkeit den Shuttleservice MOIA über die hvv switch App zu buchen. An der Integration des ersten Carsharing-Anbieters wird derzeit gearbeitet. Weitere Mobilitätsservices sind bereits geplant. Perspektivisch soll die neue App alle relevanten Mobilitätsangebote Hamburgs einfach und smart nutzbar machen.

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Mit hvv switch bieten wir dir einen einfachen und schnellen Zugang zu deiner Mobilität in Hamburg. Bei switchh hast du die switchh card oder die App der angebundenen Partner benötigt. Mit hvv switch bieten wir dir eine App, die künftig Zugang zu allen Mobilitätsservices in Hamburg beinhaltet.

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Mit hvv switch bieten wir dir einen Mobilitäts-Service ohne monatliche Grundgebühr. Starten werden wir mit dem Erwerb von ÖPNV-Tickets und dem Shuttleservice MOIA. Es entstehen dir also nur dann Kosten, wenn du einen der Services in Anspruch nimmst.

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Euer switchh Guthaben i.H.v. 13,80 Euro steht euch weiterhin zur Verfügung und kann, wie gewohnt, monatlich genutzt werden. Wie ihr wißt, ist das Guthaben nicht auf die Folgemonate übertragbar.

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Ihr könnt euren switchh Vertrag noch bis zum 31. Juli 2020 abschließen. Bitte wendet euch zum weiteren Ablauf an den switchh Kundenservice unter info@switchh.de.

Vielen Dank.

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Das neue Angebot hvv switch hat keinen Einfluss auf die Mitgliedschaft bei den o.g. Partnern. Eure jeweilige Mitgliedschaft bleibt somit hiervon unberührt. Es gelten die jeweiligen Tarife der Partner in ihrer aktuellsten Fassung.

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Die switchh Card kann weiterhin zum Öffnen und Schließen der cambio Fahrzeuge genutzt werden.

Für die Entleihe der StadtRAD-Räder nutze bitte die StadtRAD App oder den Terminal an der StadtRAD-Station. Zusätzlich könnt ihr die Räder auch telefonisch entleihen. Ruft einfach die auf dem StadtRAD angegebene Hamburger Festnetznummer an. Per Sprachmenü ist das Rad schnell und einfach entleihbar. Mehr Informationen dazu findet ihr auf der Webseite von StadtRAD.

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