Wenn ihr euer hvv Abo in die hvv switch App übernehmt, so wird das Abo auf der hvv Card automatisch gekündigt. Eure Karte verliert damit ihre Gültigkeit.
In der hvv switch App steht Euch das Deutschlandticket unmittelbar zur Verfügung und kann sofort genutzt werden.
Die häufigsten Fragen
hvv Abo Übernahme
Die Abrechnung für den Folgemonat wird immer ab dem vorletzten Werktag (Mo.-Fr.) eines Monats über euer in hvv switch hinterlegtes Zahlungsmittel angestoßen.
Dadurch stellen wir sicher, dass die Abbuchung bei der gewählten Zahlungsmethode SEPA nicht vor dem 1. eines Monats geschieht.
Wendet Euch bei Fragen gern an den hvv switch Kundenservice oder an den Abo-Kundenservice der HOCHBAHN:
Telefon: (040) 3288 - 6363 (Festnetzgebühr)
mo - fr 8- 18 Uhr
oder
Telefon: 040/32 88 29 24 (Festnetzgebühr)
mo - fr 8 - 18 Uhr
So viel Zeit wie ihr für eure Entscheidung braucht - euer switch-Code, welcher auf der Rückseite des Schreibens ersichtlich ist, verliert seine Gültigkeit nicht.
Führt ihr die Übernahme erstmal nicht durch, wird in den nächsten Wochen eine neue hvv Chipkarte bei euch eintreffen, da die Erstellung bereits ausgelöst wurde. Da euer ursprüngliches hvv Abo durch die Übernahme allerdings gekündigt wird, ist die hvv Card dann ungültig.