Ihr bekommt bei der Aktivierung des Mobilitätsbudgets die Fehlermeldung "Ihr Mobilitätsaccount konnte nicht erstellt werden“.

Bitte überprüft, ob ihr Anmeldedaten korrekt angegeben habt (z.B. Leerzeichen in der Mailadresse). Sollte die Fehlermeldung weiterhin bestehen oder ihr andere Probleme bei der initialen Anmeldung aufkommen wendet Euch gerne an Bonvoyo@deutschebahn.com.