Die häufigsten Fragen
Autonome Shuttles

Ja. Das Bediengebiet wird dir während der Fahrtkonfiguration auf der Karte angezeigt:

• Das klassische MOIA-Gebiet ist grau markiert.

• Das autonome Testgebiet erkennst du an der blauen Markierung.

Nein, eine Vorausbuchung ist derzeit leider nicht möglich.

Wir arbeiten jedoch daran, diese Funktion zeitnah nachzureichen.

Wenn du eine Fahrtanfrage stellst, werden dir – je nach Verfügbarkeit und Konfiguration – sowohl klassische MOIA-Fahrten als auch autonome Fahrten angezeigt.

Du erkennst autonome Fahrten an:

• dem Label „Autonom“ in der Angebotsliste

• einem Preis von 0,00 €, da die Fahrten im Testbetrieb kostenlos sind

Ja. In der Angebotsübersicht findest du einen Filter „Nur autonom“.

Damit kannst du dir ausschließlich autonome Fahrten anzeigen lassen.

Vor Fahrtbeginn erhältst du in der App folgende Informationen:

• Einstiegszeitpunkt und -ort

• geplante Fahrtdauer

• Zieladresse

Sobald dir ein Fahrzeug zugewiesen wurde, siehst du zusätzlich:

• die Fahrzeugnummer

• den Live-Standort deines Fahrzeugs auf der Karte

Die Fahrzeugnummer erscheint in der App, sobald dir ein Fahrzeug final zugewiesen wurde – in der Regel kurz nach der Buchung und rechtzeitig vor deinem Einstieg.

Ja. Sobald sich dein Fahrzeug nähert, wird dir der Live-Standort auf der Karte angezeigt.

In solchen Fällen wirst du aktiv über die App informiert.

Sobald dein Fahrzeug die virtuelle Haltestelle erreicht, erhältst du in der App eine Benachrichtigung.

Über den Button „Check-in starten“ kannst du anschließend die Authentifizierung durchführen.

Für die Authentifizierung ist lediglich ein Klick auf den Button in der App nötig.

Sollte es Probleme bei der Authentifizierung oder Türöffnung geben, steht dir die/der Sicherheitsfahrer*in vor Ort zur Seite und hilft weiter.